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職場人際關係與溝通技巧,職場人際關係的四大真相!

害怕人際交往,那還混什麼職場!

作者:趙曉璃(職場作家、生涯規劃師)

摘自公眾號:璃語職美人(crystal_words)

一、沒有工作熱情,可能是人際關係問題

小A前陣子向我求助,她說自己不想上班,並且對工作一點興趣也沒有。

經過一番諮詢才發現,原來讓小A感到痛苦的,是覺得自己的能力得不到領導的認可,更窩心的是,同事之間也難交心,自己有困惑都不知道和誰說。

迄今為止,我接到過無數次這樣的職業諮詢案例。

從某種程度上說,職業諮詢和心理諮詢有異曲同工之妙,從心理學的角度分析,沒有工作熱情,可能就是人際關係的問題。

二、你為何每次都因為討厭上司而離職?

小B是一位有著三年工齡的職場人,讓人感慨的是,三年時間,B換了六份工作。

究其原因,B告訴我,她實在受不了那些變態的老闆,有的甚至陰陽怪氣。

“然而既然你找到了我,恐怕你的境遇一次比一次差吧。”我說。

“你說的太對了,老師,我發現職場就是一個大坑,上司更是捉摸不定。我從一個坑跳到另外一個坑,遇到的上司一個比一個奇葩。”

B的現象是很多職場人的縮影,在他們看來,只要離開討厭的人和環境,一切不如意就會自動消失,這輩子從此可以在職場平步青雲,然而事實卻是,真正的職場大戲才剛剛拉開帷幕呢。

總有一回,當你逃無可逃時,你赫然發現,與你年紀相仿的同齡人穩紮穩打,

做到了中層管理者,拿著不菲的收入,唯獨你,跳了一家又一家,越跳越迷茫。

三、職場關係的四大真相

1、關係是一種競爭力

對於很多尚在生存階段徘徊的職場人而言,既然無法逃避職場關係,不如學會正確地與主管同事相處,

把關係變成一種競爭力。

每個人都有一個情感帳戶,如果你遇到溝通不暢或者人際關係不好的問題,請檢查一下自己,有沒有往對方的情感帳戶進行相應的充值?

這些充值形式包括:顏值、物質、心理,等等。

顏值層面:有研究表明,長得漂亮的人容易在人際互動中獲得想要的東西,因為他們的顏值對於他人而言本身就是一種愉悅的享受,這就不難解釋為何同樣的事情,美女帥哥出馬成功的幾率要大過普通人。

物質層面:有個最典型的例子就是宋藹齡。

傳說,宋藹齡當年去美國留學,剛開始並不受同學們待見,後來,宋藹齡就寫信給她父親,讓父親寄一些絲綢過來分給幾個在班裡頗有影響力的女同學,老外哪裡見過如此精美的綢緞,

很快,她們對宋藹齡的態度來了個180度的大轉彎,宋藹齡很快成為班裡最受歡迎的女生之一。

當然,職場中的物質往來未必這麼昂貴,但一份精美的生日禮物、一頓看似不經意的宴請,都能起到潤滑職場關係的微妙作用。

心理層面:對他人的讚美、認可、關注與表揚,也是一種人際儲蓄,甚至於對低落、悲傷情緒的安慰與理解也是莫大的人際儲蓄。

2、適度暴露有助於改善一潭死水的關係

職場中,有一部分人總是穿著一層“防護衣”,把自己包裹得嚴嚴實實,不想讓對方看到自己的內心,無論別人如何敲打TA的心門,TA總是把自己關閉得嚴嚴實實。

事實上,要想處理好職場人際關係,首先要讓人接納你,而要想獲得他人的接納,

首先需要讓人瞭解你。

不知你發現沒有,人際關係的親疏恰恰和自我暴露的程度呈正相關;隨著信任和接納程度的提升,交往雙方往往會越來越多地暴露自己。

所謂自我暴露,又叫自我揭示,是一個人主動和他人分享自己的情感、思想和經驗,這是一種自願且有意的行為,目的是增進人際關係。

當然,在職場中,這種暴露還要注意適度原則。

譬如,你可以暴露自己的飲食習慣、興趣愛好、日常娛樂活動、對人和事的看法與評價等這些無傷大雅的話題,儘量少提及自己的情感經歷、不為社會所接受的一些想法和行為等。

3、與上司相處 ,抓住問題的核心才是王道

諸如很多職場文渲染的那種“聊什麼才能讓上司對你另眼相看”、“怎麼說才能更招上司喜歡”此類思想,

請務必遠離,因為它們只會把你帶偏。

你只要知道一個原則就可以了,那就是想和上司處關係,一定是以工作為基礎的。

誠然,每一位上司都有TA的脾性,但普遍說來,他們的職場成熟度教高,這樣的人心思反而特別簡單:別扯那些虛頭巴腦的關係,先把活幹好了再談其他。

如果你不知道上司想什麼,或者對你有什麼看法,不要猜忌,最簡單的辦法,就是去問啊~

你說你成天不問憋在心裡絞盡腦汁揣摩什麼心思,你是有多閑呐!其他和你一起進公司的哪個不在積極工作?所以,遇到問題不要瞎琢磨,好好和領導溝通才是王道啊。

把你的疑問和想法去跟你的上司溝通,瞭解他要什麼,然後再開展工作,解決問題。

要知道,職場的任務可不像我們上學那會兒做題目,什麼條件都是現成的,你只要按照套路算出答案就可以了,事實是,80%以上的任務是你之前從來沒有做過的、上司交代不清的、超高難度的,上司交付給你,就是希望你自己開動腦筋擺平它們呀!

所以在擺平之前,你是不是需要提前瞭解上司的真實期待和驗收標準呢?

大多數人和上司之間的矛盾,80%以上都是和當事人沒有弄明白上司的期待與標準有關,常常出現事情做了卻出力不討好的局面,以為上司對自己有意見,屢屢受挫之下,很容易做出裸辭的衝動決策。

4、彪悍的人生不需要解釋,把注意力集中在自己身上

職場中,我們可能會被別人誤會,或者無辜躺槍,面對這些事情的時候,身處職場的你務必要明白,有時候不是因為你做錯了什麼,而是因為不同的軌跡碰撞在了一起。

我曾經就遇到這麼一個職場案例,剛晉升不久的C受到了周圍同事的排擠和打壓。

當時,C剛剛被提拔,自然就阻擋了其他競爭對手的職業發展之路,之前的上司變成了同事,C自然就成為“眾矢之的”,成為公司很多人憤恨的靶子。

而C的那些同事們,有不少是之前上司的“死忠粉”,於是,那些把C當做假想敵的同事開始對C展開了各種攻勢,工作不配合、時不時對C嘲諷質疑,而此時的C就出現了人際交往的短板,她倍受打擊,心生退意。

這就是典型的軌跡碰撞產生的人際衝突。

遇到這種情況,最好的解決辦法就是沿著自己的軌跡,快速行動不要遲疑,儘快固化這些變化,當你日漸強大,其他同事也不是傻瓜,誰都不會和自己利益過不去,慢慢就會有人朝你靠近,新的工作局面很快就能迅速切換到新的軌道上來。

四、直面問題,專注新知

其實,很多職場人對人際關係抱有矛盾的心理,一方面我們知道人際關係對事業成功至關重要,另一方面覺得這會是一件非常累人並且不體面的事。

然而,我必須告訴你的是,職場中的人際關係沒有你想像的那麼複雜,但同時它有自己的特點和方法。

想要在職場中走到更遠,遇到問題就逃避的心態和做法萬萬要不得,你能改變的是自己的能力,而不是下一份工作的際遇。

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要知道,職場的任務可不像我們上學那會兒做題目,什麼條件都是現成的,你只要按照套路算出答案就可以了,事實是,80%以上的任務是你之前從來沒有做過的、上司交代不清的、超高難度的,上司交付給你,就是希望你自己開動腦筋擺平它們呀!

所以在擺平之前,你是不是需要提前瞭解上司的真實期待和驗收標準呢?

大多數人和上司之間的矛盾,80%以上都是和當事人沒有弄明白上司的期待與標準有關,常常出現事情做了卻出力不討好的局面,以為上司對自己有意見,屢屢受挫之下,很容易做出裸辭的衝動決策。

4、彪悍的人生不需要解釋,把注意力集中在自己身上

職場中,我們可能會被別人誤會,或者無辜躺槍,面對這些事情的時候,身處職場的你務必要明白,有時候不是因為你做錯了什麼,而是因為不同的軌跡碰撞在了一起。

我曾經就遇到這麼一個職場案例,剛晉升不久的C受到了周圍同事的排擠和打壓。

當時,C剛剛被提拔,自然就阻擋了其他競爭對手的職業發展之路,之前的上司變成了同事,C自然就成為“眾矢之的”,成為公司很多人憤恨的靶子。

而C的那些同事們,有不少是之前上司的“死忠粉”,於是,那些把C當做假想敵的同事開始對C展開了各種攻勢,工作不配合、時不時對C嘲諷質疑,而此時的C就出現了人際交往的短板,她倍受打擊,心生退意。

這就是典型的軌跡碰撞產生的人際衝突。

遇到這種情況,最好的解決辦法就是沿著自己的軌跡,快速行動不要遲疑,儘快固化這些變化,當你日漸強大,其他同事也不是傻瓜,誰都不會和自己利益過不去,慢慢就會有人朝你靠近,新的工作局面很快就能迅速切換到新的軌道上來。

四、直面問題,專注新知

其實,很多職場人對人際關係抱有矛盾的心理,一方面我們知道人際關係對事業成功至關重要,另一方面覺得這會是一件非常累人並且不體面的事。

然而,我必須告訴你的是,職場中的人際關係沒有你想像的那麼複雜,但同時它有自己的特點和方法。

想要在職場中走到更遠,遇到問題就逃避的心態和做法萬萬要不得,你能改變的是自己的能力,而不是下一份工作的際遇。

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