3個技巧：更有高度的人，都如何思考
作者：孫圈圈（全球頂級諮詢公司總監）
摘自公眾號：圈外
在之前諮詢公司做專案經理的時候，我老闆經常跟我說這麼一句話：你很聰明，專業能力也很強，但是要想往上發展，還得更有高度。
然後我就問她：什麼是高度？怎麼才能有高度呢？她一時也回答不上來，說：反正就是一種感覺，就是站在比客戶更高的角度去看問題。不過也可能是你閱歷還沒到吧，慢慢來，過幾年就好了。
而多年後的現在，卻經常有朋友（包括很多職場資歷比我高的人）來問我：為什麼每次一有問題，
回頭看看，“有高度”固然需要更深的閱歷、更高的認知、更多的知識……但是，只需要掌握幾個小技巧，也能夠將高度提升到一般人之上。
因為普通人的思維模式都很趨同，只要找到那幾個關鍵點就好了。這裡我總結了三個技巧，看完文章就能用。
技巧1：對問題本身進行質疑
大多數時候，讓我們陷入困境的那些問題，都不是因為缺乏相應的知識，而是問題本身隱含了思維定式。
比如說，關於擇偶這件事，我們都喜歡討論“如何找到Mr./Mrs. Right”、“我該不該選擇ta”等等。
所以大多數人所處的感情困境，都跟“選擇”有關，每個人都在糾結：是不是要選ta結婚？選擇“我愛的”還是“愛我的”？跟不合適的人結了婚，要不要離婚？
但我曾經在一篇文章裡，表達過不一樣的觀點：愛的能力比愛的對象更重要。這篇文章被很多人認同，認為道出了愛的本質。
但是，我其實並沒有直接回答那些普遍存在的感情選擇問題，而是在說：大眾都在討論“如何選擇物件”，
很多人之所以認為這個答案更有高度，是因為我沒有直接回答關於“選擇”的問題，而是去質疑了這個問題本身的合理性，從而把他們拽出了“找到那個人，才能幸福”的思維定式，讓他們有了更加廣闊的視野。
所以，在碰到困難問題、當所有人都陷於解決方案本身的討論時，你對問題的一句質疑，往往可以把所有人拉到一個他們難以企及的高度。
我總結下來，質疑問題的方法通常有幾類：
1）如果A，就能夠B嗎？
前年的時候，新聞爆出柳青得了乳腺癌，於是很多職場人都在討論：哎呀，我工作也挺辛苦的，怎麼辦？各大公眾號也都在鼓吹：工作不要那麼拼，
這時候，一個簡單的問題，就可以拔高你的高度：如果你們不工作，就不會癌症了嗎？
繼而你還可以思考下去：一個平常人得了癌症，跟柳青得了癌症，誰更有可能活下來？答案是柳青，因為她可以得到最好的救治，而你如果都沒有一份像樣的工作，可能連醫藥費都出不起，還連累了家人。
2）有第三種可能性嗎？
有圈外的學員來諮詢我，她現在做的是市場工作，但一直很喜歡畫畫，所以想要做插畫師。但是呢，這個職業自己沒什麼積累，很難養活自己。所以，她糾結了很久，不知該不該辭職轉行。
這其實就是虛假的兩難選擇，因為她完全可以有第三種可能性，比如，把畫畫當做業餘愛好，再比如，
3）這件事情非做不可嗎？
我曾經在知乎上看到一個問題，大意是：用什麼方式可以堵住噴子的口？
這個問題可以有很多個答案，但我印象最深的一個回答是：不是每一場戰爭都值得參與。你在意雞毛蒜皮的勝利，就會獲得雞毛蒜皮的成就。
為什麼非要跟噴子去撕逼呢？
所以，面對困境的時候，先去質疑問題本身，只是這一個動作，就可以讓你高過80%的人。
技巧2：思考Why而不是What
有一次，圈外的一個助教要主持我們的線下工作坊，來問我：圈外學員們都學過線上課程了，我要說的他們都知道了，那我應該講什麼，才能更吸引他們呢？
我的建議是：不要講What和How，要講Why。
比如說，大家都學過如何講故事了，但是，不是每個人都想過“為什麼要講故事”的，你就可以問他們“我們為什麼要講故事”。
然後借此引出故事在溝通中所起的作用，這樣一來，大家就知道什麼時候應該講什麼樣的故事了。這就比他們站在更高的地方了。
再比如，我問你：哪些崗位未來不容易被AI替代？
你可能會想到一些崗位，比如快遞員、按摩師等等。但是，如果我們能夠思考一下Why，你的答案會更有高度。
我們可以想：為什麼AI會替代我們呢？因為有些工作讓AI做，性價比更高。
然後就會進一步想到：哪些工作AI做性價比更高呢？重複勞動、跟數字打交道的工作，等等。所以，答案就很明顯了：那些要求創新的、工作任務多變的、需要跟人打交道的工作，不容易被AI替代。
另外，經常問Why，還能夠幫我們解決很多關於“選擇”的困境。
在圈外的日常業務中，我們經常會面臨很多選擇。比如會有企業找我去講課，或者要求為他們單獨開一次訓練營。
這時候，團隊往往會陷入爭論，糾結要不要接受，然後衡量各個要素，比如：最近人手怎麼樣、我的時間如何、利潤是否豐厚、課程是否需要定制化，等等。
但其實呢？不需要考慮這麼多，一個問題就可以終結這個討論，即：我們為什麼要做企業業務？因為可以提升圈外的品牌，也可以增加更多用戶。
那麼好了，最終的選擇標準就很簡單：這家企業是不是行業前三的公司？企業的人數是否足夠多？如果不滿足這兩個標準，再多錢我也不去。
任何選擇都有優劣勢，所以一定會糾結，但如果自己能夠記得當初為什麼做這件事、記得自己的目標，就能很快地決策。人們常說的不忘初心，大概就是這個吧。
所以有時候，一群人陷入選擇困境的時候，你站出來，只問一句“我們為什麼要做這個”，就會很有用。
技巧3：拓寬思考角度
1980年的時候，GeorgeGetschow寫了一篇關於墨西哥移民的報導，引發了廣泛討論。其實那時候，美國的非法移民現象已經非常普遍，報紙上關於這一現象的討論非常氾濫。
那麼在這種情況下，如果你是這名記者，要如何在眾多報導中寫出更有高度的一篇呢？
實際上，他沒有從美國人的角度，去寫非法移民對美國的影響，而是從墨西哥的某個中部村莊來切入，揭示了墨西哥農民對美國的態度、勞動力過剩和失業的雙重矛盾、惡劣的生存條件等等，讓讀者立刻明白了移民現象背後的本質原因。
所以，當大家都站在某一個視角去看問題的時候，你轉換一個視角，就能夠更有高度。
再比如，最近大家都在討論知識付費（最近幾天我也會寫一篇相關的），討論最多的就是：訂閱收費專欄，到底有沒有用？知識付費收的到底是不是智商稅？碎片化學習到底是不是偽命題……
如果是你，會從什麼角度來看待這個問題呢？
在我看來，至少有這些：
用戶角度：從知識付費的用戶角度來看。而這裡面又可以再細分，比如，從用戶學習知識的角度，看待知識付費跟過去出版、教育業的差異。
再比如，從用戶選擇平臺的角度，看待千聊、得到、喜馬拉雅、在行分答等等不同的模式。還有，從用戶自己的個人成長和職業發展角度，看待知識付費對他們的價值。等等。
內容生產者角度：比如，大V們往往專注於某個領域，內容總會枯竭，那麼靠什麼才能持續產出高品質內容？再比如，基於個人經驗的內容和基於方法論的內容，在設計方面有什麼不同？等等。
創業者角度：比如，選擇哪個細分人群切入。再比如，是採取喜馬拉雅這種輕運營的方式，還是得到這樣重運營的方式。還有，是做一個品類繁多的雜貨店還是優質的精品店。等等。
投資角度：比如，知識付費的市場到底有多大。再比如，單個用戶的客單價是否能支撐獲客成本。還有，行業的門檻和壁壘是什麼。等等。
行業角度：比如，知識付費行業對出版業有什麼衝擊。再比如，知識付費跟傳統的線上教育行業有何異同。等等。
認知方式角度：比如，視頻、音訊、文字等等方式，如何能夠更加適應現代人的學習習慣。再比如，在內容設計方面，如何讓用戶的學習效果更好。
社會發展角度：比如，為什麼人們願意為知識付費。再比如，這個行業的崛起，跟社會發展階段有什麼關係。等等。
所以，看待任何問題，從大眾所忽略的角度去切入，往往能夠讓你更有高度。
質疑問題、先問為什麼、切入新的角度——學會這三個技巧，可以讓你看問題超過80%的普通人。
當然，想要達到更高的高度，超過95%的人，就需要付出更多的努力，包括提升自己獨立思考的能力、獲取高品質而非大眾化的資訊、獲得更多的閱歷，等等。
最後，給大家幾個思考題，試試看，如何用這些技巧來提升高度：
問題1：小明現在是大三，面臨考研還是工作的選擇，非常糾結，你要怎麼幫他？
問題2：最近熱議的“法國總統馬克龍娶了大他24歲的女老師”事件，你可以從什麼不一樣的角度切入？
問題3：有什麼方法可以讓我進入諮詢公司，提升自己的思考能力？
問題4：找到你認為有高度、認知層級更高的人/公眾號，分析他們是如何用這三個技巧的。
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另外，經常問Why，還能夠幫我們解決很多關於“選擇”的困境。
在圈外的日常業務中，我們經常會面臨很多選擇。比如會有企業找我去講課，或者要求為他們單獨開一次訓練營。
這時候，團隊往往會陷入爭論，糾結要不要接受，然後衡量各個要素，比如：最近人手怎麼樣、我的時間如何、利潤是否豐厚、課程是否需要定制化，等等。
但其實呢？不需要考慮這麼多，一個問題就可以終結這個討論，即：我們為什麼要做企業業務？因為可以提升圈外的品牌，也可以增加更多用戶。
那麼好了，最終的選擇標準就很簡單：這家企業是不是行業前三的公司？企業的人數是否足夠多？如果不滿足這兩個標準，再多錢我也不去。
任何選擇都有優劣勢，所以一定會糾結，但如果自己能夠記得當初為什麼做這件事、記得自己的目標，就能很快地決策。人們常說的不忘初心，大概就是這個吧。
所以有時候，一群人陷入選擇困境的時候，你站出來，只問一句“我們為什麼要做這個”，就會很有用。
技巧3：拓寬思考角度
1980年的時候，GeorgeGetschow寫了一篇關於墨西哥移民的報導，引發了廣泛討論。其實那時候，美國的非法移民現象已經非常普遍，報紙上關於這一現象的討論非常氾濫。
那麼在這種情況下，如果你是這名記者，要如何在眾多報導中寫出更有高度的一篇呢？
實際上，他沒有從美國人的角度，去寫非法移民對美國的影響，而是從墨西哥的某個中部村莊來切入，揭示了墨西哥農民對美國的態度、勞動力過剩和失業的雙重矛盾、惡劣的生存條件等等，讓讀者立刻明白了移民現象背後的本質原因。
所以，當大家都站在某一個視角去看問題的時候，你轉換一個視角，就能夠更有高度。
再比如，最近大家都在討論知識付費（最近幾天我也會寫一篇相關的），討論最多的就是：訂閱收費專欄，到底有沒有用？知識付費收的到底是不是智商稅？碎片化學習到底是不是偽命題……
如果是你，會從什麼角度來看待這個問題呢？
在我看來，至少有這些：
用戶角度：從知識付費的用戶角度來看。而這裡面又可以再細分，比如，從用戶學習知識的角度，看待知識付費跟過去出版、教育業的差異。
再比如，從用戶選擇平臺的角度，看待千聊、得到、喜馬拉雅、在行分答等等不同的模式。還有，從用戶自己的個人成長和職業發展角度，看待知識付費對他們的價值。等等。
內容生產者角度：比如，大V們往往專注於某個領域，內容總會枯竭，那麼靠什麼才能持續產出高品質內容？再比如，基於個人經驗的內容和基於方法論的內容，在設計方面有什麼不同？等等。
創業者角度：比如，選擇哪個細分人群切入。再比如，是採取喜馬拉雅這種輕運營的方式，還是得到這樣重運營的方式。還有，是做一個品類繁多的雜貨店還是優質的精品店。等等。
投資角度：比如，知識付費的市場到底有多大。再比如，單個用戶的客單價是否能支撐獲客成本。還有，行業的門檻和壁壘是什麼。等等。
行業角度：比如，知識付費行業對出版業有什麼衝擊。再比如，知識付費跟傳統的線上教育行業有何異同。等等。
認知方式角度：比如，視頻、音訊、文字等等方式，如何能夠更加適應現代人的學習習慣。再比如，在內容設計方面，如何讓用戶的學習效果更好。
社會發展角度：比如，為什麼人們願意為知識付費。再比如，這個行業的崛起，跟社會發展階段有什麼關係。等等。
所以，看待任何問題，從大眾所忽略的角度去切入，往往能夠讓你更有高度。
質疑問題、先問為什麼、切入新的角度——學會這三個技巧，可以讓你看問題超過80%的普通人。
當然，想要達到更高的高度，超過95%的人，就需要付出更多的努力，包括提升自己獨立思考的能力、獲取高品質而非大眾化的資訊、獲得更多的閱歷，等等。
最後，給大家幾個思考題，試試看，如何用這些技巧來提升高度：
問題1：小明現在是大三，面臨考研還是工作的選擇，非常糾結，你要怎麼幫他？
問題2：最近熱議的“法國總統馬克龍娶了大他24歲的女老師”事件，你可以從什麼不一樣的角度切入？
問題3：有什麼方法可以讓我進入諮詢公司，提升自己的思考能力？
問題4：找到你認為有高度、認知層級更高的人/公眾號，分析他們是如何用這三個技巧的。
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