銷售就是一個發現需要和滿足需要的過程，一個連續5年的銷售冠軍分享自己的成功銷售技巧：銷售冠軍是如何煉成的
技巧一：厲兵秣馬
兵法說，不打無準備之仗，銷售也是一樣。
1.當業績不好的時候，我會做兩件事情，一是盡可能地見大量的客人，二是主動去拜訪老客戶。為了接觸到盡可能多的客人，只要是表現出一丁點兒興趣的客戶，我都會上前遞名片，盡可能地和對方多聊幾句。
2.我不斷告誡自己，單靠外表和感覺無法看透客人，不論對方是誰，我都一視同仁，盡力做到最好，提供自己能提供的最完美的服務。
3.既然做了銷售，就要賣得比其他任何人都多，畢竟工作有目標才有動力，才會充滿樂趣。
4.我一直不敢偷懶，因為你根本不知道會在哪裡偶然地就被客人看到，誰都有可能成為我們的下一位客人，所以絕對不可以讓他們看到我們偷懶的樣子。
5.勾起原來就有興趣的客人進一步瞭解商品的欲望，引起興趣缺乏的客人的強烈好奇心，是銷售的關鍵工作。要做到這一步，首先自己要對商品有一個深入的瞭解，準確記憶必要的資料，在任何時候都能對答如流，是至關重要的。
技巧二：關注細節察言觀色
讓顧客感受到真誠的尊重和服務，非常重要。
1.我心裡很清楚那些願意聽我介紹，與我交流的客人有多麼重要，我只想讓他們滿意，不想辜負他們的好意和願望。所以，不管是投訴、諮詢，還是稍稍有點難辦的要求，我都會站在客人的立場，盡自己最大的努力去幫助解決。
2.客人多是有一定身份的人，他們非常敏感，只要有一點點不對勁，他們都能準確地感受到，
3.銷售工作的出發點是奉獻精神，當我思考“怎樣才能讓客人滿意”這一問題的時候，我發現只有一個答案，那就是努力奉獻。懷著一顆感恩的心，不惜耗費時間和精力，是通向客人內心深處的最佳捷徑。
4.我發現，言多必失，不得要領卻自以為是地侃侃而談反而會引起客人的反感。能說會道並不是銷售的必要條件。我們一個勁兒地重複那些網上即可輕易查看到的資訊，客人聽了也不會有任何感覺，反倒會過多地耗費客人寶貴的時間，不如鼓勵客人多說，我們用心傾聽。
5.我從來沒有關過手機，不管是睡覺的時候，還是休息日，留給客人號碼的手機一直處於待機狀態，
6.在接待客人的時候，我一直保持視線位置儘量放得比客人低，遇到個子高的人，我會刻意將身體稍微前傾，做出向客人請教的姿勢。在保持上述姿勢的前提下，要注意客人對什麼感興趣，當客人有問題的時候，我會準確地給予回答，如果客人沒有問題，我就主動的上前詢問他的看法。
7.不懂就是不懂，不知道的就去查閱資料，去請教別人，正是這種誠懇的態度讓我贏得了一個又一個客人的認可。
8.不管我們怎麼著急，如果不能讓客人身心放鬆，心情舒暢，他們是不會將心裡話合盤托出的。而要讓客人儘快吐露心聲，我們銷售人員就要儘量地以一種自然的狀態和客人交談，讓客人沒有任何壓力，以便可以儘快找到彼此之間更多的共同點，比如出生地、學校、工作、興趣愛好或者所認識的某一位元明星等。
9.客人快言快語的話，我就講話快一點兒，如果客人說話慢條斯理，我講話卻像一挺機關槍的話，就很不協調，我時刻注意這一點，配合好客人的說話節奏。
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技巧三：形象魅力
良好的形象、抖擻的精神，能讓你的銷售過程事倍功半。
1.我們一定要以絕佳的狀態來迎接客人，銷售人員的精氣神兒不足的話，就會在氣勢上輸給了客人，客人來店也會覺得掃興、無聊，從而失去購買興致，他就會想儘快地離開，去找“一家氣氛更好的店面”。無法讓客人由衷地感到來對了地方的話，客人是不會掏腰包購買的。
2.銷售人員沒有必要長得很帥氣，但是產品一定要時刻保持在最佳狀態。我們做銷售的不能提高產品本身的性能，也不能增加新的功能，但我們可以將產品最完美的一面呈現給客人，這就足夠了。
3.在客人面前，我們只能毫無保留地展示真實的自己，老實、拼命、流著汗努力的自己，只要靠這些就足以贏得客人的認可。
4.不管我們做得多麼好，客人也有不滿意的時候。不管客人多麼生氣，總歸有的事情能做到，有的事情做不到。他說連一個小時也等不了，其實只是氣話，只要我們認真對待，讓客人看到我們的確是在盡全力地想辦法解決問題，客人還是會諒解我們的。我不會向客人做出自己能力範圍之外的承諾，我會清楚地告訴他我能做什麼，做不到什麼，以及接下來他應該考慮什麼，把這三點告訴他，他基本上都能理解我們的難處。
5.這麼多年來，什麼銷售方法我都用過，有一點是最值得肯定的，沒有哪位客人會從情緒消沉的銷售人員那裡購買商品。所以，你沒有自信不要緊，但一定要精神抖擻!
每個銷售都有自己的一套銷售理論，和為人處世的方法，當我們初見一個銷售員時，我們不能說這個人一定不是好銷售，也不能說這個人一定能做好銷售，這些只有讓時間來沉澱經驗，最後再來看他，是驚豔?還是落幕?
延伸閱讀：
一位年薪百萬銷售冠軍的十大成功秘訣
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1.我們一定要以絕佳的狀態來迎接客人，銷售人員的精氣神兒不足的話，就會在氣勢上輸給了客人，客人來店也會覺得掃興、無聊，從而失去購買興致，他就會想儘快地離開，去找“一家氣氛更好的店面”。無法讓客人由衷地感到來對了地方的話，客人是不會掏腰包購買的。
2.銷售人員沒有必要長得很帥氣，但是產品一定要時刻保持在最佳狀態。我們做銷售的不能提高產品本身的性能，也不能增加新的功能，但我們可以將產品最完美的一面呈現給客人，這就足夠了。
3.在客人面前，我們只能毫無保留地展示真實的自己，老實、拼命、流著汗努力的自己，只要靠這些就足以贏得客人的認可。
4.不管我們做得多麼好，客人也有不滿意的時候。不管客人多麼生氣，總歸有的事情能做到，有的事情做不到。他說連一個小時也等不了，其實只是氣話，只要我們認真對待，讓客人看到我們的確是在盡全力地想辦法解決問題，客人還是會諒解我們的。我不會向客人做出自己能力範圍之外的承諾，我會清楚地告訴他我能做什麼，做不到什麼，以及接下來他應該考慮什麼，把這三點告訴他，他基本上都能理解我們的難處。
5.這麼多年來，什麼銷售方法我都用過，有一點是最值得肯定的，沒有哪位客人會從情緒消沉的銷售人員那裡購買商品。所以，你沒有自信不要緊，但一定要精神抖擻!
每個銷售都有自己的一套銷售理論，和為人處世的方法，當我們初見一個銷售員時，我們不能說這個人一定不是好銷售，也不能說這個人一定能做好銷售，這些只有讓時間來沉澱經驗，最後再來看他，是驚豔?還是落幕?
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