脾氣，是日常生活中常常碰到的普遍心裡現象之一。不少青年脾氣急躁，遇事容易衝動，特別是對一些不順心或自己看不慣的事，常常容易生氣或慪氣，有時還同人家爭吵，說出一些使人難堪的話，或影響同志間團結，或影響了家庭的和睦。 人的脾氣有好有壞。脾氣好的人無論到哪裡，都會受到歡迎，別人喜歡同他合作、共事；脾氣不好的人，則常常給自己和別人帶來苦惱，使別人覺得難於與之相處。有人作過調查，發現絕大多數男女青年在選擇配偶時，都把要求對方脾氣好作為條件之一。
記住：一個能控制住不良情緒的人，比一個能拿下一座城的人更強大。水深則流緩，語遲則人貴。我們花了兩年時間學說話，卻要花數十年時間學會閉嘴。記住：說，是一種能力；不說，是一種智慧。
1、急事，慢慢地說：遇到急事，如果能沉下心思考，然後不急不躁地把事情說清楚，會給聽者留下穩重、不衝動的印象，從而增加他人對你的信任度。
2、小事，幽默地說：尤其是一些善意的提醒，用句玩笑話講出來，就不會讓聽者感覺生硬。他們不但會欣然接受你的提醒，還會增強彼此的親密感。
3、沒把握的事，謹慎地說：對那些自己沒有把握的事情，如果你不說，別人會覺得你虛偽；如果你能措辭嚴謹地說出來，會讓人感到你是個值得信任的人。
4、沒發生的事，不要胡說：人們最討厭無事生非的人，如果你從來不隨便臆測或胡說沒有的事，會讓人覺得你為人成熟、有修養，是個做事認真、有責任感的人。
5、做不到的事，別亂說：俗話說“沒有金剛鑽，別攬瓷器活”。不輕易承諾自己做不到的事，會讓聽者覺得你是一個“言必信，行必果”的人，願意相信你。
6、傷害人的事，不能說：不輕易用言語傷害別人，尤其在較為親近的人之間，不說傷害人的話。這會讓他們覺得你是個善良的人，有助於維繫和增進感情。
8、別人的事，小心地說：人與人之間都需要安全距離，不輕易評論和傳播別人的事，會給人交往的安全感。
9、自己的事，聽別人怎麼說：自己的事情要多聽聽局外人的看法，一則可以給人以謙虛的印象；二則會讓人覺得你是個明事理的人。
10、尊長的事，多聽少說：年長的人往往不喜歡年輕人對自己的事發表太多的評論，如果年輕人說得過多，他們就覺得你不是一個尊敬長輩、謙虛好學的人。
11、夫妻的事，商量著說：夫妻之間，最怕的就是遇到事情相互指責，而相互商量會產生“共情”的效果，能增強夫妻感情。
12、孩子們的事，開導著說：尤其是青春期的孩子，非常叛逆，採用溫和又堅定的態度進行開導，可以既讓孩子對你有好，願意和你成為朋友，又能起到說服的作用。
