在企業中,總是有50%的指令被變通執行或打了折扣執行;30%的指令有始無終,最后不了了之;15%的指令根本沒有執行,也就是說,實際上只有5%的指令真正發揮了作用。
其實,問題就是出在了準備上。現在,讓我們看一看3個員工對待同一個指令的3種不同結果。
某家大型企業集團的采購部經理脾氣暴躁,傲氣凌人,許多想向他推銷產品的業務員都碰了釘子。有一次,他到某個城市出差,一個辦公設備生產企業的銷售主管知道后,決定派員工A去拜訪他,把企業的產品推銷出去。由于這位經理只在這個城市停留一周,
主管聽說后感到非常失望,但又不甘心丟掉這個大客戶,于是決定再派員工B去試試。B接受了任務以后,什么也沒有說,把要推銷產品的簡介往包里一塞,在10分鐘之后就趕到了采購經理所住的賓館,他直接來到了經理的房間,
可憐B在大堂里一步也不敢離開,一直等到晚上10點才餓著肚子回去了。
第二天的早上,當B帶著失敗的消息回到公司后,銷售主管已經不報什么希望了。正當他準備放棄的時候,突然看到了剛進公司沒幾天的C,主管想:反正已經沒希望了,不如讓C去碰碰運氣,就當是鍛煉新人吧。
這些準備工作用了C一天的時間,到了第二天一早,C還沒有去賓館,而是回公司整理了一個小時的資料,把公司產品和競爭對手的產品進行了詳細的比較,并將能突出自己產品優勢的地方全都列了出來,然后把那位采購經理對產品最關注的耐用性、售后服務等關鍵點進行了非常具有誘惑力的強化。因為他已經查明,采購經理今天上午有一個簡短的約會,
像A這樣的企業職員其實是很“聰明”的,可惜是用錯了地方。他缺少直面困難的勇氣,也不愿意自我反省,根本無法獨立自發地做任何事,只有在一種被迫和監督的情況下才工作。
但是像B這樣的員工恐怕也無法使企業感到滿意,你很難說他不主動,不積極,也不缺乏工作的熱情和犧牲精神。不過,在他身上似乎還缺少了一種很重要的東西,沒錯,就是準備。他在接受任務之后根本沒有考慮對方是一個什么樣的人,最關心產品的哪些方面,現在這個時間去拜訪是否合適。正是在這些方面疏忽,使他的執行變得毫無價值,還挨了一頓臭罵。
那么,在C身上我們看到了什么?當然是在充分準備后所表現出的高效高質的執行力,
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