人際交往有原則

現代社會，人們的生活節奏越來越快了，人與人接觸的面也越來越廣了，其中的人際關系也是一種學問。人際交往要注意把握好一些心理學上和實際操作中的原則。

有幾點關于心理學上的原則必須遵守，這樣才能把人際關系處理好。第一，要充分尊重對方內心的秘密或隱私；第二，會話交談時，目光要注視對方；第三，在聽到對方的內心秘密后，不要把內容泄露給他人；第四，不在背后批評別人，保住對方的面子。

而在實際生活的人際交往中，有幾點很有操作性的原則更要重視：

☆重視別人的名字

有一家咖啡店的女主人，每天能記住七八個來店里休息、娛樂的顧客的姓名和長相，幾年下來，她記住了上千名顧客的姓名和容貌。對一些時隔很久又來光顧的顧客，她能叫出他們的姓名，使他們感到又驚喜又親切。“啊，您記住了我的名字，真令人高興！”人們對自己的姓名都看得很重要，記住人家的名字，而且能很輕易地叫出來，等于給了別人一個巧妙而有效的贊美，讓人覺得有一種被重視之感。因為這個原因，有很多人都愿意光顧這家咖啡店。但是，對別人的名字要注意適度把握。有一位男士和一位女士初次相會，10分鐘的交談中6次稱呼女士的名字，結果第一次約會也成了最后一次約會。這位女士后來是這樣評價那位男士的：“親切而不莊重，

看上去不誠實，給人的好印象太過分了。”

☆重視會話的氣氛

人際溝通還要注意營造良好的會話氣氛。要造成良好的會話氣氛，必須把握以下四條準則：第一，說話方式要積極和明確；第二，必要時對他人的話加以贊許或首肯；第三，適時適當地提出一兩個問題，給別人以某種暗示；第四，傾聽對方交談時，適當地予以反饋（例如，前傾的姿勢，表示注意的視線，點頭或微笑）。

☆重視傾聽對方的談話

在社交生活中，一個跟你交談的人，更喜歡說他自己的事情、自己的問題。因為，每個人都是有表達欲望和傾訴需求的，渴望得到別人的認同或者是獲取別人的幫助。這時，你應仔細傾聽，這是他所迫切需要的。重視傾聽對方的談話，

能獲得以下三種心理效果：第一，通過交談，對方會對他自己的問題及如何處理逐漸明確起來，有時候對方也會注意到自己的問題沒有什么大不了的，從中找到解決的方法；第二，交談能使一個人的情緒變得開朗起來，讓他把心中的積郁一吐為快，心中的那塊烏云逐漸散去，具有心理治療的效果；第三，注意傾聽他人說話，能獲得他人的好感，使別人信賴你、喜歡你，特別是說一些比較私人的話題甚至是秘密時。

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