發現問題的核心關鍵點

卓越的員工總是能將自己的準備工作發揮最大的效應，就是因為他們能運用自身的智慧發現問題的核心關鍵點。

任何準備工作都是為了解決問題，也許在普通的工作面前，卓越員工和普通員工看起來沒有什么大的區別，但是當遇到常人無法解決的難題時，卓越員工的核心作用就會真正顯現。他們總是能將自己的準備工作發揮最大的效應，這是因為他們能運用自身的智慧發現問題的核心關鍵點。

無論解決任何問題，都會遇到一個非常重要的關鍵點。如果突破這個關鍵點，問題就會輕松地得到解決。

有一天，動物園的管理員們發現袋鼠從籠子里跑出來了，于是大家開會討論，一致認為是籠子的高度過低。所以他們決定將籠子的高度由原來的3米加高到5米。但是，第二天他們發現袋鼠還是跑到外面來了，他們又決定將籠子的高度加高到8米。

沒想到的是，3天后他們居然又看到袋鼠全跑到外面來了。這讓管理員們大為緊張，干脆一不做二不休，將籠子的高度增加到了16米。

在管理員們開始緊張地施工時，一只長頸鹿和幾只袋鼠開始聊天，

“難說。”袋鼠說：“如果他們再繼續忘記關門的話！”

管理員們沒能解決袋鼠們跑出籠子的問題，就是因為他們沒有認識到這個問題的核心所在，只是一味地加高籠子的高度，而對是否關門卻忽視不見。