不管是多大的企業,都會分為幾個部門,然后再細分為若干個部和課,員工們每天在各自的部和課里工作。重點企業和中小企業有的占有整一層樓,但大多工作空間比較狹小,因此與固定的幾個人打交道,就是現實情況。
如果在狹小的空間范圍內,產生糾紛和爭執的話,工作自然就會變得難以展開。所以我們有必要掌握在這個狹小空間內的,能與各種各樣的人保持和睦相處的幾個秘訣。在這兒,以你是一個普通職員為前提來展開論述。
首先,以“有工作能力、沒有工作能力”為關鍵詞,對單位里的人進行分類。
哪怕這個人很難相處,但是如果他有工作能力的話,還是要給他以高的評價。他對公司業績和銷售額的提高做出了貢獻,所以給他高評價也是應該的。那么,應該怎么來評價沒有工作能力的人呢?從結論上說,哪怕和工作沒有直接的關聯,也請多考慮一下他在人性上的優點。
對有工作能力的人,同樣也要找出他的缺點。然后,就怎樣應對每個人的特性(類型和性格),用一句話概括出來。所謂“知己知彼,百戰不殆”的為人處事的技巧就是這樣來的。
我們知道,
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