下面我要介紹兩位現代管理的最佳觀察者——赫茨博和麥格雷斯所提出的觀念,他們在此提供了新的視野,這兩個人有趣的觀點是相互交織的。
赫茨博指出現代人與兩位圣經人物的類似性。他說,如果我們認為現代人的工作態度類似亞當,則是一件事;如果我們認為現代人的工作態度類似亞伯拉罕,則又是另一件事。我們現在重溫一下這兩位圣經人物的個性。
圣經創世紀篇告訴我們說,亞當悠閑地生活在伊甸園中,除了知道自己得到舒適的照顧外,什么也不知道。他違反上帝的告誡而偷吃了智慧之果,
相反,亞伯拉罕則是受到挑戰而工作,因為他被視為能負責有能力的人。上帝替他設下了領導角色,因此亞伯拉罕就多年地執行他的職責。他是一位不但因為工作該做就做,而且能看出工作的意義,以及在工作中獲得滿足感而有成就的人。
赫茨博認為,在我們當中,有些人是亞當,有些人是亞伯拉罕。但是他強調,為了達到目標而工作比起只為了執行任務而工作,可以給人更多的滿足感。因此他告訴人們:工作是有趣的,它能給自己和他人帶來滿足感,我們不應該做一個只為了薪水而工作的人。
麥格雷斯認為,
X型人與亞當的觀點是一致的,認為工作是件苦差事,Y型人認同亞伯拉罕的觀點,對他們來說工作是一種挑戰。問題是:對待工作,你屬于哪一種人?
我認為我自己屬于Y型人。即使我做一名員工,我也會自動自發地做事,不需要管理者過多地發號施令;我喜歡工作而且會多做事,不需要管理者多做工作分配和追蹤;我喜歡接觸新工作,或是會采用新方法去做舊的工作,
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