世界上傷害人最多的武器是什么？不是原子彈，而是人們日常使用的語言。
自媒體人艾小羊說過一個故事：
她有一個做兒童教育的朋友。有一天朋友13歲的女兒說：“我想自殺。”很多家長聽到這樣的話，都會有很大的情緒起伏。
沒想到朋友淡定地回答：“活著確實辛苦。不過，青少年自殺是要上社會新聞的。大家都會猜測我們**你，是狠心又愚蠢的狼媽虎爸。
爸爸說不定連工作都得丟，畢竟我是老師。唉，又沒辦法跟人解釋，我只是尊重女兒的選擇，這是教育工作者應該做的……”
他認真的可憐樣兒把女兒逗笑了。
朋友告訴艾小羊，真正成功的家庭教育，是孩子即使到了青春期，還愿意跟父母好好說話。兩對父母兩種不同的情緒背后，體現了兩個家庭價值觀的差異，也對兩個孩子的心理產生了完全不同的影響。
朋友的女兒現在18歲，跟他無話不談。而女兒同桌在和父母表達自己內心的情緒后，再也不敢和父母說心里話，兩代人的隔閡隨著孩子長大越來越深。
《好好說話2》里，周玄毅講到一個溝通技巧：在聊天時，少問“為什么”，多問“怎么了”。因為這兩種表達包含的情緒是不一樣的。
他說，“為什么”容易顯得有負面態度，
而“怎么了”的潛臺詞是：我雖然不懂，但認同你的觀點，你沒義務跟我解釋，但我想多聽你說幾句。
哈佛大學心理學教授丹尼爾·戈爾曼說：情商，就是情緒管理的能力。
所謂情商高，指的是一個人既能控制自己的情緒，不讓情緒控制自己，又能用得體的溝通方式讓別人舒服，控制別人的情緒。
就像有人說的那樣：與人溝通，70%是情緒，30%是內容。
本文由80后勵志網整理編輯，轉載請注明來源，鏈接地址：https://www.201980.com/zhupao80/shuohua/28836.html
