尊重、理解和寬容

尊重上司是所有組織的要求，上司是公司事業的核心力量，公司雖然沒有森嚴的等級制度，但也有著最基本的上下級關系。在工作中，彼此地位身份不同，處理問題也有不同的方式，即使上司有所偏頗，你也應該冷靜下來，找機會慢慢把問題分析清楚，而不應一時沖動使矛盾升級，使事態擴大。其中最重要的是作為上司，他要維護自己的尊嚴、權威，你如果當面指責，會產生不良后果。

不尊重自己的上司，或者說冒犯上司的權威，實際上就是在和自己過不去。當你與上司相處時，必須小心謹慎，來不得半點疏忽。

因為有時候，才干和成績只是晉升中的某些因素，與上司的關系往往是決定的因素。

身為下屬，最忌諱的就是沖撞上司、挑戰權威。如果上司對你發脾氣的時候，脾氣發得對，你就必須承認錯誤，并且作出改正的承諾，而不是為錯誤進行辯護。上司最希望的是你能知錯認錯，把給工作造成的損失彌補回來。假如他的脾氣發得不當，你可以用恰當的容易讓人接受的方式給他指出并且向他把事情解釋清楚，你這樣與他達成諒解后還可以為他提供一些解決問題的建議。

受到上司批評時，最需要表現誠懇的態度，以便改進工作方法。如果你對批評置若罔聞，而且還我行我素，這種效果比當面頂撞上司更糟糕。

接受批評能體現對上司的尊重，表示你能理解上司。錯誤的批評可能也有其可接受的出發點，你若能處理得好，反而能變成對你有利的因素。

無論在公開或私下，討論問題要掌握方式、方法、場合及時機。在討論會上，你可以發表一些獨立的見解，但一定要對上司的工作予以充分的肯定，甚至為他做一些解釋。這不僅是維護上司威信和尊嚴的需要，也是工作的需要。找個適當的時機，委婉地闡述一下自己的看法，這樣上司一定會意識到自己工作中的失誤并愉快地加以改正。

另外，你還要學會去體諒上司。如果你能換位思考站在他的位置上去思考問題，就會更好地理解到有時上司的言行不一定是對下屬的苛求，換了你可能也會一樣。

求全責備是為人處世的大忌，你如果反駁和指責上司的話，會發生不良后果。你必須明白，服從上司是天職，即使他的命令是錯的，你也要先應承下來，然后找適當的機會慢慢和他溝通。

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