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肢體語言要通過整個溝通過程來理解

綜合觀察信號.大多數人的肢體語言信號是以一串或一組形式給出的。我們繼續討論交叉雙臂這個例子。如果我們交叉雙臂,并且伴隨著用雙手摸摸我們的上臂,并且跺跺腳,聳聳雙肩,那么大多數人都會感到相當的安全,這里面也包括那些感到冷的人。結合交流過程思考肢體語言的產生并且綜合地觀察而不要孤立地理解這些信號。

另一方面,如果我們交叉雙臂并伴隨著把臉扭開,背對講話者,腳底打著節拍,偶爾地搖搖頭,人們都會合理地推斷出我們不同意講話者所說的內容。

觀察動作.任何動作,

特別是突然的動作能夠表明一個人的內心狀態,突然移動座位,可能意味著對所談話題的興趣。

如果一個人突然放開蹺著的雙腿,將他們的身體朝向你并且輕微地向前靠,你可以斷定他們對你所講的內容表示贊同,并且還想獲得更多的信息;如果你注意到這些信號,你或許應該考慮一下你所講的內容,尤其是那些受到人們歡迎的內容。注意人們肢體語言的習慣,試著發現你所說的和所做的是否引起特別的反應,為了獲得最好的結果,調整你的交流。

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