人們并不總是會把腦子里的每件事情都說出來。一些人可能有意地保守秘密,卻通過肢體語言表現出來,別人可能相信他們口頭的話,卻對他們的肢體語言心存疑慮,因為肢體語言反應人的潛意識,并不會與口頭一致。
正像我們在第12節中談到的,我們大多數人是以直觀迅速的方式理解別人的肢體語言的,有時這對于發現積極的或消極的信號很有幫助,從而使我們能夠調整輸出信息的方式,使溝通過程更加成功。
首先你或許需要有意識地觀察其他人的肢體語言,然后注意并調整你的溝通方式,
如果你仔細觀察,你會發現許多肢體語言信號具有自我解釋的功能,比如,腳底板打節拍,表明我們對自己的處事方式有種擔憂;擦擦脖子,說明你的行為使我感到不舒服;深深的嘆氣表明一種懷疑或者是恍然大悟。
小心!
解釋這些肢體語言信號要特別小心,因為任何一種肢體語言都可能有多種意味。比如,交叉雙臂可能說明“你所說的事情對我產生一種莫名其妙的威脅,使我拒絕再繼續聽下去”,但也可以理解為“我覺得很冷”。腳底板打節拍,可能意味著“我寧愿按我的方式去做”,也可能反應一種精神上的緊張。摸摸頭,可能意味著困惑或不確定,也可能是頭痛。解釋肢體語言信號沒有固定的規則,
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