心理的參與，這里有6條建議，幫助你集中注意力：
1．如果你腦子里還想著其他的事情，你最好暫且放一放（如果怕忘了，你可以先記下來）。這樣有利于你跟隨講話者的思路，集中精力與他人溝通。
2．如果話題很重要，你可以做些筆記以幫助你記憶這些信息，同時也幫助你集中精力。
3．你可以通過注意講話者的肢體語言、語音語調、面部表情的變化來概括講話者所講內容的要點。
4．應中止評判。如果你在傾聽時對所講內容的價值、精確程度等等進行評價，那么你將犯下下一節中所列舉的10種交流中致命的過失。
5．既然我們思考的速度比別人講話的速度快，那就運用你空閑的精神注意一下講話者的代表系統，揭示他們的動機和個性類型或者性情。
6．聽出弦外之音：什么是真正的意圖？你需要做什么？當你開始給予正確的信息時，你有什么樣的辦法可以使對方理解自己的觀點？
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