很多人將企業經營看作是產品間的競爭,他們認為,從長遠看,最好的產品終將獲勝。
很多人熱衷于所謂的市場調查,并將市場調查得來的數據資料或得出的分析結論當作“客觀事實”。殊不知,市場調查中得來的數據資料并不就是“客觀事實”,很多不過是被調查對象頭腦中的觀念的反映而已,而且其中又有很多是被調查對象故意隱瞞了真相的虛假觀念的反映而已,而調查者所得出的分析結論則更是調查者的一種主觀的認識而已。你確信擁有最好的產品,這不過是你的一種主觀認識而已,
很多人都對自己的認識能力過于自信,總認為他們的認識比別人都要正確,他們比別人掌握了更多的事實,唯有他們認識到的才是真實的、真理的。他們把自己的感知當作事實,又試圖把這種感知的“事實”強加給別人。其實他們的這種自以為是的“事實”不過是他們的一種觀念而已。
絕大多數市場營銷中的錯誤都源于這種以事實為基礎的產品競爭,他們把產品當作市場中的主角,競爭的輸贏取決于產品的好壞。以這種假設為基礎產生的那些自然而然的、符合邏輯的營銷方式無一例外都是錯誤的。
很多企業、很多人都喜歡以事實為基礎,也相信自己掌握著事實。每個母親都會認為自己的兒子是最優秀的,每個企業都會認為自己的產品是最好的。而其實,一切事實都要由人們來認知,人們的行為所依據的就是各自對事實的認知所形成的觀念,
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