傾聽是一種復雜的技巧

大多數人不會傾聽——他們只是在等著發言。傾聽是一種復雜的技巧，需要反復的實踐。

為什么我們不能更好地傾聽?

傾聽效果不良的原因有許多，其中一些如:

我們認為有許多更重要的事要做。

沒有說明我們為什么要傾聽。

他們所講的我們已經知道了。

有太多的分心事干擾，使得很難集中精力傾聽。

不喜歡講話者或講話內容。

我們只想聽那些想聽的內容。

我們只關心結論。

我們更喜歡交談，這樣更加活躍，更能控制。

我們的思想自由游蕩。

我們傾聽僅僅為了給講話者打岔。

我們的心是關閉的。傾聽是一種重要的管理技巧，

或許是溝通技巧中最基本的技巧。聽是收集和給予正確信息的關鍵。它影響我們過濾和篩選信息的效果，是影響溝通效果的第一障礙。傾聽在建立和維持良好關系，避免沖突和誤解方面也是非常重要的。研究那些與別人協作得很好的人們的秘訣，90%的人將告訴你，這秘訣包含了傾聽的能力。

比起你總試圖讓別人對你感興趣，如果你變得對別人感興趣，你可以在兩個月內交到比兩年內更多的朋友。

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