減少討論的方法

有時我們不想卷入到討論中，至少是此刻不想卷進去。或者我們不同意那種批評意見，又不想引起爭論。我們想要敏捷而禮貌地轉移話題。

消極地肯定是一個好方法。我們贊同批評者。首先，我們假設帕特是一個制造麻煩的同事；而克里斯需要維護與帕特的友好的合作關系，這時，消極的肯定是較為理想的做法：克里斯:帕特，這份報告不會被認可的。

帕特:我知道，可我不知道該怎么修改。

克里斯:喔，是吧，的確這需要費一番功夫。

帕特:對啊。

克里斯:好，我很高興你能解決這個問題。

當然，如果克里斯是帕特的上司，

克里斯:帕特，這份報告不會被認可的。

帕特:喔，我已經意識到這個問題了。我想我應該把版面修改一下，露出更多的空白，再增加一些表和圖，更清楚地展示我的觀點。此外，還可以在開頭插入一個小結。你覺得呢？

克里斯:聽起來不錯，你想過添加一個目錄嗎？

帕特:好主意，還有別的建議嗎？

克里斯:沒了，我想這樣改完后就可以了。帕特在最后運用了消極的要求，我們可以隨意地組合運用這些技術。