每個企業最為寶貴的財富

安妮?馬爾卡希，24歲進入老牌復印機生產商施樂公司，擔任底層銷售人員，后來一步步晉升到部門經理、地區經理、大業務部門經理，一直到公司副總裁、總裁。2001年8月，馬爾卡希被施樂公司董事會任命為總裁兼CEO。當時的施樂已近乎窮途末路，丟掉了90%的市場份額。

3年后，馬爾卡希帶領施樂成功走出困境，被著名的《財富》雜志評為最具影響力的女強人。

有人形容安妮?馬爾卡希就像一個農民，將一頭陷在溝里不能自拔的牛拉了出來。

其實，那是在一次商業集會上馬爾卡希得到的一個建議，后來成為她本人最信奉的行事準則。當時，有個人對她說，“每當事情變得太棘手，讓你覺得無能為力時，你就想你需要做三件事:首先，把母牛從溝里拉出來；其次，搞明白母牛怎么掉進溝里的；最后，確保你已采取了必要的措施，讓母牛不會再掉進溝里。”

馬爾卡希認為，這雖然是一個非常簡單的寓言，

帕根拯救雀巢的商業案例，已成為商業史上一部經典的“救火”教科書。而“溝中母牛”的寓言，也已成為施樂公司領導團隊的口頭禪。每當馬爾卡希談及施樂公司的轉型，都會從溝中母牛講起。這個語言的寓意是:第一要生存，第二要想明白發生了什么，最后要從中吸取教訓，設立醒目的標記，永遠不重蹈覆轍。換個更好理解的比喻就是:先救火，再調查失火原因，最后考慮怎么預防火災發生。一個優秀的“救火隊員”，會把這三步一一做到位。

稱得上“救火隊員”的員工，是每個企業最為寶貴的財富。他們平時不顯山、不露水，一旦企業遭遇困境，需要有人力挽狂瀾的時候，