不要忽視任何工作中的細節

有一位高級技術人員，接受公司總經理的指派，做了一份創意精妙的策劃案，打印出來厚厚的一疊，準備在總經理與客戶洽商時使用。客戶到了以后，總經理在會議室與客戶進行談判。如果這次合作成功，將為公司帶來巨大利潤。會議開始前，該技術人員將整理好的策劃書交給總經理的秘書，秘書皺著眉頭說:“怎么沒有頁碼？”技術人員回答說:“我都按順序整理好了，不需要頁碼。”于是秘書帶著策劃走進了會議室。

會議進行了不到一小時就結束了，結果是雙方談判破裂。這時，秘書又拿著策劃書出來了，

技術人員一看策劃書已經亂成一堆，難分順序，不由得疑惑叢生。最后，他費了好大勁才把策劃書整理好，趕緊給總經理送了過去。總經理見到他，就對他說了一句話:“請以后在策劃書上標上頁碼，這是一種態度！”

原來，這次談判失敗的原因，是因為在談判過程中，客戶不小心將策劃書掉到了地上，一下子全亂了，又發現沒有頁碼，因此不高興地說:“你們做的策劃書怎么連頁碼都沒有？”因為這件小事，客戶懷疑公司的辦事效率和工作態度。就這樣，談判不歡而散。

這名技術人員此時后悔不已，他花了很大心思完成的策劃書，本身相當完美，誰料就毀在不起眼的頁碼上了。從此，這個技術人員做任何文件，再也不忘標上頁碼了。

一個負責訂票的小接待員，由于關注細節，為公司換來1500萬美元的銷售額；而一個富有才華的高級技術人員，卻因忽視了細節而使企業蒙受損失。可見，細節真的能夠決定成敗。