“輔助舵”是尋求問題的根本解決之道

判定戰略問題。這里所謂的戰略問題，是指對企業的長遠發展和全局會產生重大影響的問題。在企業的日常管理工作中，我們會遇到各種各樣的問題。有些問題可能是局部性的，有些問題則是全局性的；有些問題可能是暫時性的，有些問題可能會產生長遠性影響。

對于一個戰略管理者而言，遇到一個問題時，首先應判斷這是不是一個戰略問題，如果不是，就應該將其過濾掉；如果是，就列為進一步研究的對象。道理其實很簡單，關鍵是能否形成一種思維習慣。我們的企業領導人之所以成天忙得不可開交，

其實，這樣做不但解決不了問題，反而會使問題越來越多。戰略問題和非戰略問題交織在一起，往往會把人弄得暈頭轉向，心煩意亂，很難還有心思和精力去理出頭緒，從戰略上把握問題的要領。

尋求根本解。前面提到，顯而易見的解決方案往往無效甚至更糟，并不是力量用得越大越好或越及時越好，而是要講究“巧”，特別是要尋求問題的根本解決之道。系統思考中有一個被稱為“杠桿作用”的原理，有人對此用了一個絕佳的比喻，即“輔助舵”。

輔助舵是舵上的小舵，其功能是使舵轉動更為容易，船也因此更加靈活。船越大越需要輔助舵，因為船在行駛時，舵四周有大量流動的水使舵的轉動困難。用輔助舵來比喻杠桿作用的巧妙之處在于：以它極小的體積、給它施加極小的操作力就能產生極大的影響——輕松自如地轉動以一定速度行駛的巨輪。

在企業戰略管理中，解決戰略問題的這種“杠桿點”也是存在的，