如何才能使員工有責任感?
我們又做個實驗。
如果公司規定,辦公區發現垃圾,行政主管將罰一個月獎金。
這次誰會最先發現這些垃圾?
答案是肯定的,行政主管。
因此,要讓員工有責任心,使公司不致出現“落水效應”,做到“事事有人管,人人都管事”,辦法只有一個:完善崗位說明書,進行績效考核。
崗位說明書能讓每一個員工都清楚自己應該做什么,怎么做,把每個人的責任都說清楚。責任分配明確就不會出現相互推卸責任、相互扯皮的情況。因為他們知道,如果出現問題,最終的責任肯定由自己來負。
僅僅做到責任明確還不夠。假如救小孩是有獎金的,那么就算救小孩是某人的責任,也會有很多人去救小孩的。起碼救小孩應該有精神獎勵吧。但當這種精神獎勵不能大于救小孩的機會成本(如自己也會有生命危險)時,這種激勵作用就會失效。
期望通過企業文化解決員工責任心的問題,其效果一般都不明顯。
人畢竟是先物質而后精神的!
所以要進行績效考核,它讓優秀的員工得到獎勵,讓不合格的員工得到處罰,表揚先進,批評落后。
如果知道自己不去救小孩會受到懲罰,那其中相當一部分人都會去救人。假如政府規定見死不救的旁觀者會受到處罰,
所以,績效考核要對人進行正確的評價,正負激勵的措施會使人更加主動。
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