基于情商的激勵是鼓舞對方最好的方式,溝通時認真地聆聽、詢問、鼓勵,雖然不可能解決所有問題,也不能讓對方的能力和水平立即得到實質性的提高,但你給對方的感覺是肯定的—我很重要,我已經取得了成績,而且我一定能夠做得更好。這便是個人和團隊走向成功的開始和必由之路。
一個成功的外資保險公司的業務經理這樣說:“我的快樂經常感染周圍的人,和我在一起更多的是快樂。很多人愿意和我說說他們的煩惱。在這樣的情況下,我一般是聽。
因為我知道,每個人都有煩惱,其實只是希望說出來。
這種順暢的溝通和良好的人際關系,可以獲得理解、關愛、友情,解決別人的憂慮,幫助別人締造自信。在工作中提高效率,獲得事半功倍的效果。
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