擅長聽者容易交上朋友

人們都喜歡自己的聲音，當他們希望別人能分享自己的思想、感情以及經驗時，就需要聽眾。這是一種十分微妙的自我陶醉的心理：有人愿意聽就覺得高興，有人樂意聽就覺得感激。

成為一名好的聽眾在企業界能產生很大的功效。譬如說，一名推銷員向某位顧客推銷時，對顧客的需要提出種種問題以表示關切，顧客就會感到很開心。見到此狀，便應進一步表現出自己是很好的聽眾，此時，顧客不僅樂意講，也愿意讓你聽他講，這是一種互惠的關系，而這種關系就是商談成功的第一步。無論是哪一種顧客，對于肯聽自己說話的人都特別有好感。

一言以蔽之，成為一個好的聽眾，即向成功邁進了一大步。