贊美直言贏得人心

美國的“化妝品的皇后”玫琳?凱的成功之道，是她善于用贊美來激勵自己的員工。

她曾經是一家公司的推銷員，雖然很有能力，但是經驗不足，因此在兩次展銷會上，她都沒有賣出東西。但是在第三次展銷會上，她終于賣出了自己的第一份價格為35美元的東西。雖然對其他的推銷員來說，這個數字少得可憐，但是她的老板卻表揚她說：“這次是個不錯的開端，你賣出了35美元，比前兩次強多了，真是了不起呀！”

玫琳?凱受到老板的贊揚，心里熱乎乎的。她通過自己一直的努力，不久之后，就成了一位著名的推銷員，財富和名望隨之不斷地增加。

喜歡別人的贊美是人一般的本質特點。贊美對于人心，猶如陽光之于萬物。每個人都會有來自社會和其他方面的贊美，這樣自己的自尊心和榮譽感都會得到滿足。當一個人聽見別人對自己的贊賞時，都會感到愉快和鼓舞，