和他人的談話中,要想得到對方的認同,就要抓住事物的重點,來分析自己的感受,發現對方最核心的東西。
通常,我們在說話時都會顯得雜亂無序。但我們要想影響別人,就必須懂得從對方那一盤散沙般的語言里“淘”出潛在對方意圖的贊美點,然后把它擴大和引申。
贊美大師給我們總結了贊美的三個步驟:
(1)說出對方的閃光點;
(2)描繪那些閃光點能給現狀帶來什么;
(3)閃光點給你或他人帶來的感覺。
在贊美中,若能經常運用上述三個步驟,贊美就到位了。
著名的統帥拿破侖,曾經對自己的士兵說:“不用皮鞭而用榮譽來進行管理。”他認為一個受過體罰的人是不會為自己效命疆場的。為了激發和培養官兵的榮譽感,拿破侖對每一位立過戰功的士兵都加官晉爵,還在全軍中進行通報,通過這些贊揚和變相贊揚,來激勵官兵勇敢地去戰斗。
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