當你拒絕別人時,通常要用最委婉、最溫和的方式表達你的不同意見。必要時,你要用委婉和坦誠的語氣,向對方詳細解釋不能答應其要求的理由,而不是生硬的拒絕。所以,面對這種難題,有時我們不得不使用拒絕的語言。
①歉意的表達。“對不起,讓您失望了!”、“很抱歉,我實在不能……”、“請您原諒……”這些話絕不是可有可無的。沒有它,將使你顯得高傲和不近人情。因此,為不能滿足對方的愿望而致歉是非常必要的。
②好意的感謝。如果對方發出游玩的邀請或贈送禮物等,而你出于某種原因需要拒絕時,要稱贊和感謝對方的熱情友好,并表示非常高興接受這份心意。比如“你對我非常關心,你這番心意我領了!”、“謝謝你的好意!”這樣做來,對方即使被回絕,仍覺得你是個通情達理的人,因為你理解了他的美好用意。
③恰當的借口。雖然找到借口來拒絕對方是不禮貌的。
另外,最重要的是,當對方向你提出某種無理的要求時,以上所說的拒絕的方法都不適用,這時,你對他拒絕的語氣應該是毫無疑問且不容商量的。
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