慎于言——點到為止

“好話一句嚴冬暖，惡言半聲三春寒。”之所以批評者好心沒有得到好報，是因為那個被批評的人沒有真正意識到其中的“好”，反而認為是有害的。

人們都說良藥苦口，忠言逆耳。趨利避害是人的本性，只要被批評者真正理解了其中的好意，他當然會從善如流。批評是一種人際互動，方法得當事半而功倍，方法不當事倍而功半。

或許，當我們批評別人的時候，都希望對方像唐王一樣，而自己可以像魏征那樣直言不諱。可這并非良策，批評是對人的一種否定，其實質是懲罰。

在改善人的行為時，鼓勵總是比懲罰效果明顯，一定不能濫用懲罰，那樣非但不能達到預期目的，還會扭曲行為。

批評人要有一個對事不對人的原則。當你批評別人時，應時時刻刻反問自己：“我是不是針對當事人了？”、“我是不是忽略失誤本身了？”、“我是不是在人身攻擊了？”等。做到這點就可以緩和當事人的心理壓力，