傾聽，駕馭員工的“法器”

有人曾向日本的“經營之神”松下幸之助請教經營的訣竅，他說：

“首先要細心傾聽他人的意見。”

松下幸之助留給拜訪者的深刻印象之一就是他很善于傾聽。

一位曾經拜訪過他的人這樣記述道：“拜見松下幸之助是一件輕松愉快的事，根本沒有感到他就是日本首屈一指的經營大師。他一點也不傲慢，對我提出的問題聽得十分仔細，還不時親切地附和道‘啊，是嗎’，毫無不屑一顧的神情。見到他如此的和藹可親，我不由得想探詢：松下先生的經營智慧到底蘊藏在哪里呢？調查之后，我終于得出結論：善于傾聽。