老老實實承認自己的疏忽

很多人在辦公室中講一些無聊的話題，或者議論自己的上司，或者說一些緋聞。當別人說這些話時，如果你義正詞嚴地責怪，肯定會影響同事之間的和諧，不如心平氣和地說：“這種話好像不大適合在辦公室里說。”然后就扭過臉去，繼續關注自己的事情，不再理說話的人，這樣，對方就會識趣地閉嘴了。

當自己疏忽時：是我一時失察，不過幸好……

職場上做事，有時候會因為疏忽而出現工作上的紕漏，如果領導指出來，不要找借口推辭，認為錯誤不在自己。比如，“我安排××去做了，他這個人可真是的，咋沒干好呢？”、“是因為催得太急了”、“時間太倉促了”、“我們是為了盡快完成任務”，這些話都會讓上司認為你在推卸責任。在疏忽面前，你不如老老實實承認，但又不能認為自己錯得一塌糊涂，不可救藥，而是應該說“是我一時疏忽，不過幸好被您發現了，避免了更大的錯誤。

面對批評時：謝謝你告訴我，我會仔細考慮的。

辛苦地完成一項工作時，你自認為很滿意，但上司把這件事情拿出來，當做典型，可能會找出很多毛病。如果有愛發表意見的同事，也會就此提出不同的意見，你千萬不能認為他們不該這么說，而要謙虛地說：“謝謝你告訴我，我會仔細考慮的。”如果批評是對的，你就按批評去改；如果你認為批評得不對，就可以把批評放到一邊了。