在工作和生活中,人們難免有沖突。在許多情況下,如不自控,沖突愈演愈烈會影響工作和傷害感情。因此,掌握一些自我息怒的心理技巧,對每個人,尤其是青年人,都是十分有益的。本文列舉五法:
1、平心靜氣。美國經營心理學家歐廉·尤里斯教授,提出了能使人平心靜氣的三法則:"首先降低聲音;繼而放慢語速;最后胸部向前挺直。"降低聲音,因為聲音對自身的感情將產生催化作用,從而使已經沖動起來的表現更為強烈,造成不應有的后果;放慢語速,因為個人感情一旦摻入,語速就會隨之變快,帶來與說話聲音高,
2、閉口傾聽。英國著名的政治家、歷史學家帕金森和英國知名的管理學家拉斯托姆吉,在合著的《知人善任》一書中談到:"如果發生了爭吵,切記、免開尊口。先聽聽別人的,讓別人把話說完。要盡量做到虛心誠懇,通情達理。靠爭吵絕對難以贏得人心,立竿見影的辦法是彼此交心,這在吵架中絕對得不到。"憤怒情緒發生的特點在于短暫,"氣頭"過后,矛盾就較為容易解決。
3、轉移注意。傳說春秋時期有個藍田侯叫王述,性格本來十分暴烈。針對這個弱點,他在與人相處時就很注意自控,輕易不為旁人所激怒。有一次,謝無奕氣勢洶洶地罵上門來,大吵大鬧,當著王述的部下說了很多難聽的話。王述始終強壓性子,默默面壁而立,一聲不吭,直到謝無奕離去很久,他才回頭問部下"他走了嗎?"部下回答:"走了好一大會兒。
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