同事發生口角怎麼辦 這些技巧你必須掌握

作為職場人士，每天接觸最多的恐怕就是自己的同事領導了，

接觸的多，就難免發生磕磕絆絆或者言語不投機的時候，甚至與同事之間發生衝突。假如發生這種狀況後該如何是好呢？

 “擦槍走火”往往發生於瞬間，多與“不理智”、“感情用事”有關。但同事之間往往既有競爭又有合作，在這樣的關係中間，“碗勺難免碰鍋沿”，和同事有摩擦、起爭執就成了很難避免的事
生活經驗告訴我們，凡是親近的或密切接觸的關係中，磕磕碰碰是不可避免的。這個法則拿到職場上，同樣適用。
在單位裡，與形形色色的人接觸、溝通、相處，難免有一些利益的往來，這決定了職場爭執是存在的。當出現了不同意見，有些人會控制自己的情緒，壓制自己的想法，儘量不去“惹是生非”，得罪同事。但你我皆凡人，總有管不牢自己情緒的時候，各執己見時增大火力，偶爾“擦槍走火”也不是什麼稀罕事。
職場上的“擦槍走火”往往發生於瞬間。跟和風細雨地解決問題相比，“擦槍走火”似乎多與“不理智”、“感情用事”有關。當然，每一起“擦槍走火”都有不同的情景和背景，有時會帶來不良後果，有時無傷大雅，暴風雨過後依舊風和日麗，有時卻是一種重要的溝通方式。不能一概而論，也不能簡單仿效。

法官評語：
實踐中，很多故意傷害案都是因為瑣事一時衝動所引發，法官再次誠懇地提醒大家，遇到糾紛一定要泰然處之，冷靜對待，可通過雙方協商、相關部門調解以及訴訟等多種途徑解決，切莫一時衝動大打出手給他人造成傷害，最終使自己受到刑事處罰。
作為職場人士，每天接觸最多的恐怕就是自己的同事領導了，接觸的多，就難免發生磕磕絆絆或者言語不投機的時候，

甚至與同事之間發生衝突。假如發生這種狀況後該如何是好呢？今後自己如何舒心的在辦公室工作呢？是非常講究科學的，今天就一起請“專家”來作答吧！有效處理衝突的經驗衝突是不可避免的，這是人的天性。即使沒有外界的干擾，我們自己內心也會出現衝突。既然我們不得不和衝突一起生活，那麼，我們應該如何來處理衝突，才能使衝突更加平和並向著正面的方向發展呢？筆者認為，要有效處理衝突，必須做到主觀態度上坦誠、相互包容，客觀上依據一定的步驟來進行。一句話，就是要做到透明。所謂坦誠，通常是指為人處事上表現出來的坦率、誠懇的態度和行為。其特點是心理坦蕩、表裡如一、語言直率。坦誠就是胸懷坦蕩、心靈誠實、實話實說、不隱瞞。傑克·韋爾奇在《贏》一書裡說：“我一向力陳應該坦誠待人。

事實上，我對員工談坦誠，講了20多年。”“說真的，我認為，對人不夠坦誠，是企業最大的骯髒小秘密。”所謂“人非聖賢，孰能無過”，講究的就是“恕人”。當我們面對衝突時，一定要與對方坦誠對待，通過多種手段與其進行積極溝通，把事情真相和自己的觀點清楚地展示給對方，讓對方理解。否則，如果遮遮掩掩、隱瞞，則會給對方造成更大的傷害，彼此心存芥蒂，最終不利於衝突的處理。在解決衝突時，除了要有一個坦誠的態度外，還要有有容乃大的胸襟，做到相互包容，以自己想被對待的方式對待他人。胸寬則能容，能容則眾歸，眾歸則才聚，才聚則業興。胸襟開闊、雍容大度是中華民族的優良傳統。古人說：“君子坦蕩蕩，小人常戚戚。”如果處處工於心計、氣量狹小，處處流露出小家子氣，那麼，不但不會取得任何真正的成功，也體會不到任何團隊協作的滿足與快樂，更不用說能建設性地解決衝突了。在一個團隊中，每個成員的優缺點都不盡相同，你應該主動尋找團隊成員積極的品質，並且學習它，讓自己的缺點和消極品質在團隊合作中被消滅。團隊強調的是協同工作，較少有命令和指示，所以，團隊相互包容的工作氣氛很重要，它直接影響團隊的工作效率。“態度決定一切”，以坦誠、相互包容的態度處理衝突，

事實上，我對員工談坦誠，講了20多年。”“說真的，我認為，對人不夠坦誠，是企業最大的骯髒小秘密。”所謂“人非聖賢，孰能無過”，講究的就是“恕人”。當我們面對衝突時，一定要與對方坦誠對待，通過多種手段與其進行積極溝通，把事情真相和自己的觀點清楚地展示給對方，讓對方理解。否則，如果遮遮掩掩、隱瞞，則會給對方造成更大的傷害，彼此心存芥蒂，最終不利於衝突的處理。在解決衝突時，除了要有一個坦誠的態度外，還要有有容乃大的胸襟，做到相互包容，以自己想被對待的方式對待他人。胸寬則能容，能容則眾歸，眾歸則才聚，才聚則業興。胸襟開闊、雍容大度是中華民族的優良傳統。古人說：“君子坦蕩蕩，小人常戚戚。”如果處處工於心計、氣量狹小，處處流露出小家子氣，那麼，不但不會取得任何真正的成功，也體會不到任何團隊協作的滿足與快樂，更不用說能建設性地解決衝突了。在一個團隊中，每個成員的優缺點都不盡相同，你應該主動尋找團隊成員積極的品質，並且學習它，讓自己的缺點和消極品質在團隊合作中被消滅。團隊強調的是協同工作，較少有命令和指示，所以，團隊相互包容的工作氣氛很重要，它直接影響團隊的工作效率。“態度決定一切”，以坦誠、相互包容的態度處理衝突，