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投胎轉世之后
甲和乙兩個人死后來到了陰曹地府，閻王查看過功德簿后說：“你倆前世未作大惡，準許投胎為人。但是現在只有兩種人可供選擇：付出的人和索取的人。也就是說，一個人必須過不斷付出、給予的人生，另一個則必須過索取、接受的人生。” ...
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亞述的大鐘
亞述是意大利一座小城的名字，這是一座非常古老的城市，建在一個陡峭的山坡上。 很久以前，亞述國王從其他地方買了一口精制的大鐘，把它掛在市場的一座塔中。拴在鐘上的繩子長長地拖到地上，最小的孩子也能拉住繩子嗚響大鐘。 ...
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情緒免疫力
今天的人服用各種維生素來提升機體免疫力，但是如果情緒不佳還會生病。醫學數據證明：75%的病由情緒引起，經常保持好心情壽命增長5～7年。得惡性腫瘤的人，往往是因為突發性情緒不好。在今天以人為本的大環境里，90%的人厭惡...
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人生大事的成功與否，均取決于情感商數的高低
資深學者丹尼爾·戈爾曼宣稱：“婚姻、家庭關系，尤其是職業生涯，凡此種種人生大事的成功與否，均取決于情感商數的高低。”一份有關調查報告披露，在“貝爾實驗室”，頂尖人物并非是那些智商超群的名牌大學畢業生。相反，一些智商平...
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情商的核心內容
“情商”，是一個人了解自身感受、控制沖動和惱怒、理智處事、面對各種考驗時保持平靜和樂觀心態的能力。是指在對自我及他人情緒的知覺、評估和分析的基礎上，對情緒進行成熟的調節，以使自身不斷適應外界變化的這樣一種調適能力。 ...
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情商的運用
智商只是顯示一個人做事的本領，情商反映一個人做人的表現。在今后的社會中，公司職員不僅要會做事，更要會做人。情商高的人，說話得體、辦事得當、才思敏捷、“人見人愛”。 工作中除了要具有高智商外，情商的運用也是必不可少的...
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激發潛能，考核目標的設置
戰略實施體系的搭建必須緊緊圍繞指標體系以及資源配置兩條主線設置相應的配套制度。其核心是根據企業愿景以及戰略規劃階段性任務進行年度目標分解。 關于指標如何設置以及如何層層分解是一個不斷討價還價的過程。因為其最終將落實...
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身邊的移情故事
我們身邊總是會發生很多很小的事情，仔細想一想，從移情的角度去考慮，就能從中發現很多頗具啟發的閃光點。 一個母親在采購時很少嘗試新牌子，總是忠于已經用慣了的產品，尤其是在那些普通的日用品方面，比如洗衣粉我們總是用熊貓...
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識別他人的情緒和觀點
識別他人的情緒和觀點對于深入了解顧客需求，調整自身行為十分重要。在銷售中，至關重要的一步就是善于聽取顧客的看法和意見，這種傾聽是指“積極”地聽，即對聽到的情況做出恰當的反應，對自己的行為做出某種調整。而要做到所有這些...
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小狗推銷術
有一個賣狗的小伙子，狗沒賣出去。 他敲開了一戶人家的門，出來一個女主人。女主人說：“我不買狗。”小伙子說：“不賣給你，我賣不動了，只想把狗寄放在你家兩天，過幾天我來取。”女主人一聽說放兩天，那太好了，可以免費玩兩天...
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不會移情換位會失去客戶
著名的汽車推銷員喬·吉拉德，一次向一位先生推銷汽車，終于說服了這位先生買汽車。 先生在把錢遞給吉拉德時，談起了自己的兒子，說自己的兒子如何了不起。可吉拉德對他的兒子不感興趣，只想快點拿到錢。 吉拉德的表現引起了先...
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成功 = 想法 + 信心
當受到外界壓力或外界不承認的時候，比如說：談判時別人（故意）指出你一些很不重要的缺點（以打擊你），在公司有時出現的冷嘲熱諷（如這個事怎么做成這樣，而事實上你已經在客觀條件的允許下做到了最好），你是否對自己的能力提出懷...
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激勵員工，讓員工心里產生滿足感
對于員工，不論他們的想法多么少，他們建議多么微不足道，領導只要發現，就要給予適當的鼓勵，即使是簡單的一句“謝謝”，員工也能感到你對他的關心。聽了這句話，員工的工作心態也會變得輕松多了。 通常情況下，領導對員工的要求...
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不要輕易地將一生托付給別人
還記得上高中的時候，去參加一個姐姐的婚禮，那個姐姐的父親是我父母的同事，在致辭的時候淚灑當場—— 她的前半生是我們的掌上明珠，從今天起，她的后半生就都交給你了，你一定不要讓她受氣受委屈，得一輩子對她好。 現場掌聲...
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在競爭中能做到以下幾點，你的生意一定比對手興旺
曾有兩間門對門的雜貨店，店主為了招攬顧客，相互展開了一場壓價大戰，把自家商店的商品價格一降再降，斗到興起，最后竟降到低于進貨價格。結果自然是雙雙關門大吉，真正“停戰”了。而顧客呢，開始時還挺踴躍的，經再三減價后，反而...
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管理好你的朋友檔案
人與人之間的交往需要良知的踐行。鼓勵自己的最好方法就是鼓勵別人。愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之。交往之道在于以心換心。要想贏得友誼和感情，就必須抱有付出的態度。 交朋友固然不必勉強自己和對方，但不妨采取更有彈性...
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小心友情的突然升溫
君子之交淡若水，小人之交甘若醴；君子淡以親，小人甘以絕。 “君子之交淡如水，小人之交甘若醴；君子淡以親，小人甘以絕”，碰到突然升高熱度的友情，只有冷靜對待，保持距離，才不會被燙著。 如果你和某人只是普通朋友，談不...
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面對突然升高熱度的友情，你要做什么？
從自己本身的狀況檢查這突然升高熱度的友情真的沒有“危險”之后，你的態度仍要有所保留，因為這只是你的主觀認定，并不一定正確，所以面對這突然升高熱度的友情，你要做到以下幾點： 1、不推不迎，收放自如 “不推”是不回絕...
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有人情味的人才能獲得人情效應
獲得人情,這種特意的行為是人際交往中的一種策略,也是社會文化現象的濃縮。 “有事有人，無事無人”是生活中許多人常抱的態度，把朋友當作受傷后的拐杖，復原后就扔掉。此類人大多會被拋棄，沒人愿意再給他幫忙。 只有懂...
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保持聯系是維持感情的前提
每個人都不希望別人的意見強加于自己。他們都希望有自己的主張和意見，因此，對別人的意見都很難接受。倘若對方不愿承認你所猜度的意思，那你不妨用間接的方法去迎合他，而使他避免公然承諾的窘迫，這樣，他會感謝你一輩子的。 你...
